안녕하세요 카드홀릭입니다.

최근 타샵에서 구매한 제품, 혹은 중고거래로 구매한 카드(혹은 이미 사용한 상품)
카드홀릭에서 동일한 상품을 구매한 후, 그대로 맞교환하여 반품, 환불하려는 행위가 늘고있습니다.
(뜯어서 사용한 이후, 고의적 훼손하여 불량이라고 반품하는경우 포함)

심지어 사용감이 있는 제품임에도 불구하고 당당하게 환불해달라는 태도를 취하시는 분들이 계시는데
지금까지는 서비스 차원에서 몇차례 환불진행을 해드렸으나,

저희가 도저히 용납이 안되는 선에서 이를 악용하는 사례가 늘고있다고 판단하여,
현재일 기준으로는 사용감이 있는 제품들은 엄격히 교환 및 환불을 제한하고자 합니다.

저희는 모든 상품들 교환, 환불진행할때 택배 온 박스 개봉과정부터
포장 개봉, 카드 옆면, 카드사이 벌어짐 하나하나 모두 녹화해서 촬영하고있으며,

이미 기존에 이런식으로 악용하신분들 녹화본 전부 가지고있습니다.

단 한번도 사용하지 않은 카드는 여기저기 카드사이 벌어짐과 미세한 꺾임 등이 일어나지 않으며,
이는 필시 카드셔플을 사용한 흔적이 남은것으로 간주합니다.
(이런 흔적의 경우는 무슨일이 있어도 복구되지 않습니다.)

교환 및 환불 전 사진을 먼저 요청드리나,
개봉 녹화과정에서 요청드린 사진이 반품을 위해 사용감을 감추기 위한 허위사진으로 판명이 나는경우
(개봉하여 녹화하는 과정에서 카드상태 전부 고스란히 남습니다.)

검수하여 사용감이 있는 제품으로 판단되는 경우,
교환 및 반품은 당연히 거부되며, 왕복배송비의 경우도 구매자분이 전부 지불하셔야합니다.

이용에 많은 양해부탁드립니다.
감사합니다.