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배송문의 | 좀 화나네요

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작성자 뉴카디스트리 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일16-07-27 11:24 조회1,797회 댓글1건

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아니 글을 올려도 한참있다가 답변을 해주시고 배송도 엄청 느리고 24시간이 지나도록 배송추적은 안되고 입금확인도 한 5시간이 지나도록 안해주시던데 물건 받을수 있긴 한건가요?

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

안녕하세요 효성님 ^^
많이 답답하셨지요? 불편을 드려 죄송합니다.

주문하신지 하루 지나셨지요?

순서대로 답변드리도록 하겠습니다.

1. 효성님 상품은 어제 오후건으로 입금확인이 되어서,
오늘자로 발송이 됩니다. (오늘 오전8~9시 사이에 상품 택배보관소에 맡깁니다.)
이후, 택배기사님이 언제 수거해 가시는지는 저희도 정확히 알수가 없기 때문에
저희도 기다리는 수밖에 없습니다 ㅠ.ㅠ

(12시 점심쯤에 수거해가실 때도 있고, 오후3시에 수거해 가실때도 있고,
오후 6시나 8시에 수거해 가실때도 계십니다. 이건 업체에서의 문제가 아니라
그날그날의 배송 물량 자체의 문제로 시간이 지체되는 것이므로, 양해를 조금 부탁드리겠습니다.)

2. 오늘자로 발송되었고, 현재 저희가 상품 맡긴지 3시간밖에 지나지 않아서
바로 운송장 추적이 되는건 무리가 있구요,
오늘 밤(9시~10시) 에도 조회가 안되시면, 문의남겨주시기 바랍니다.
저희가 직접 책임지고 위치 추적해드리도록 하겠습니다.

3. 무통장 입금 또한 금액이 입금되는대로 저희도
알람이 뜨는게 아니라, 저희가 일일이 임의의 시간에 직접 들어가서
확인해야 하는것으로, 입금확인이 조금씩 늦을 수 있습니다.

상품은 저희가 잘 포장해서 보내드렸으니,
걱정없이 받으실수 있을겁니다 ^^

감사합니다.